Reklamácie a Alternatívne riešenie sporov

Reklamačný poriadok – účinný od 1. januára 2024 , PDF , Otvoriť v novej záložke	PDF (86 KB)
Dodatok č. 3 k Reklamačnému poriadku , PDF , Otvoriť v novej záložke	PDF (49 KB)
Reklamačný poriadok – účinný od 1. januára 2026 , PDF , Otvoriť v novej záložke	PDF (82 KB)
Pravidlá Slovenskej bankovej asociácie pri alternatívnom riešení sporov , PDF , Otvoriť v novej záložke	PDF (176 KB)
Informácia o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov , PDF , Otvoriť v novej záložke	PDF (119 KB)
Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu , PDF , Otvoriť v novej záložke	PDF (239 KB)

Archív , Otvoriť v novej záložke