Osobné údaje – podmienky ochrany súkromia
Informácia o spracúvaní osobných údajov
(podľa článku 13 a 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679
o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR))
- identifikačné a kontaktné údaje, teda meno, adresa, číslo dokladu a fotky z dokladu totožnosti,
- rodné číslo,
- údaje o produktoch a službách, ktoré používate,
- údaje na bezpečný prístup k našim elektronickým službám, teda napríklad prihlasovacie údaje,
- cookies,
- údaje na kamerových záznamoch našich pobočiek,
- údaje o tom, čo vás zaujíma na našej webke alebo sociálnych sieťach a ako používate Georgea.
Ochrana osobných údajov a GDPR nie je úplne ľahká téma. Na tomto mieste nájdete to najpodstatnejšie, navyše podané ľudskou rečou. Ak sa chcete o ochrane svojich údajov dozvedieť viac, čítajte nižšie.
Čo je GDPR a na čo je to dobré?
Skratka GDPR znamená General Data Protection Regulation, teda všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov. Vydala ho Európska únia, je účinné od roku 2018, a to preto, aby mali ľudia väčšiu kontrolu nad svojimi osobnými údajmi a súkromím. Teda aj vy.
Dovtedy upravovala osobné údaje smernica z roku 1995. Čiže z digitálneho praveku. Navyše, smernicu si každá krajina vykladala po svojom. A vlastne aj každá firma, vrátane vlastníkov sociálnych sietí čí aplikácií. Často sa stávalo, že dáta unikali alebo sa zneužívali.
GDPR tento stav napráva. Nové pravidlá sú prispôsobené dnešnej digitálnej dobe a dávajú nové povinnosti tým, čo osobné dáta spravujú. Vám zasa prinášajú lepšiu kontrolu nad svojimi údajmi. Na Slovensku platí GDPR od roku 2018 (a tiež sme vydali lokálny zákon 18/2018, ktorý GDPR kopíruje).
Aké osobné údaje spracúvame?
Sú to hlavne:
Na čo vôbec potrebujeme osobné údaje?
Tých dôvodov je niekoľko. Vaše meno, adresu a ďalšie identifikačné údaje potrebujeme kvôli tomu, aby sme s vami mohli uzavrieť zmluvu a bankovať.
Keď si chcete vybrať peniaze v pobočke, musíme si overiť, že ste to naozaj vy. Na to potrebujeme vaše osobné údaje, ktoré si porovnáme s vaším dokladom.
Údaje potrebujeme aj kvôli marketingu, teda na to, aby sme vám mohli ponúkať služby a produkty, o ktorých si myslíme, že sa vám zídu. Uchovávame ich aj kvôli rôznym štatistikám, a tak ďalej.
Čo nás k tomu oprávňuje?
V prvom rade sú to zákony. Je ich veľa, ktoré nám prikazujú získať a spracúvať osobné údaje. Spomeňme len zákon č. 483/2001 z. z. o bankách alebo zákon č. 492/2009 Z. z. o platobných službách.
Osobné údaje spracúvame aj na základe súhlasu klientov. Len si spomeňte, sú to tie políčka, ktoré treba zaškrtnúť pri zakladaní účtu alebo napríklad pri nainštalovaní Georgea.
A nakoniec, osobné údaje zbierame na základe oprávneného záujmu. Tento právnicky termín v podstate znamená, že údaje potrebujeme z praktických dôvodov. Teda na to, aby sme vám mohli poskytovať služby, ktoré od banky očakávate, v kvalite a rozsahu, ktorý potrebujete.
Kto má vaše údaje pod palcom?
Prevádzkovateľ, teda my, Slovenská sporiteľňa. Samozrejme, nad údajmi nevládneme úplne, ale len odtiaľ – potiaľ. Zbierame a uchovávame len informácie, ktoré potrebujeme a môžeme uchovávať. Aj to len na určitú dobu, presne podľa zákona alebo tak, ako sa dohodneme v súhlase so spracovaním údajov. Zbieranie informácií na základe oprávneného záujmu musí tiež spĺňať určité podmienky.
Dostanú sa vaše osobné údaje ešte k niekomu inému?
Nechávame si ich pre seba. Teda, až na určité presne stanovené výnimky.
Zákon nám napríklad prikazuje, aby sme údaje sprístupnili polícii, súdu, exekútorom či úverovým registrom. Inokedy sa na sprístupnení osobných údajov niekomu inému dohodneme priamo s klientom či klientkou.
Spracovaním osobných údajov niekedy poveríme takzvaných sprostredkovateľov. Môže to byť napríklad poisťovňa, Burza cenných papierov, bezpečnostné služby, veľké a známe technologické spoločnosti a iné. Vždy je to ale na základe zmluvy a podľa našich pokynov. Ak sa náš dodávateľ nachádza mimo Európskej únie, požiadavky na ochranu údajov sú ešte prísnejšie.
Osobné údaje nikdy nezverejňujeme, na to sa môžete spoľahnúť.
Odkiaľ máme osobné údaje?
Konkrétnych zdrojov je naozaj veľa. Je naozaj ťažké vymenovať všetky, preto spomeňme len tie najčastejšie.
Osobné údaje máme v prvom rade od vás. Teda od našich klientov a klientok alebo ich zákonných zástupcov. Viaceré údaje vznikajú počas bankovania, teda využívania našich služieb. Napríklad keď používate Georgea alebo chodíte na náš web. Aj návšteva pobočky znamená spracovanie údajov.
Na akú dobu potrebujeme osobné údaje?
Záleží na tom, kvôli čomu ich máme.
Údaje, ktoré potrebujeme na založenie účtu či poskytnutie úveru (teda na poskytnutie služieb alebo produktov) spravujeme do konca platnosti zmluvy a následne ešte 10 rokov. Potom máme dva roky na to, aby sme ich bezpečne zlikvidovali.
Údaje potrebné na ochranu pred podvodmi alebo zneužitím internetbankingu držíme počas celej doby, keď bankujete s Georgeom. Účtovné a daňové doklady s osobnými údajmi držíme 10 rokov po roku, keď vznikli.
Kamerové záznamy, na ktorých je zachytené, ako s nami bankujete, máme odložené 13 mesiacov.
Údaje na marketingové účely spravujeme do odvolania súhlasu alebo do jedného roka odvtedy, keď sme ich začali spracúvať. Viac nájdete Ak sa chcete o ochrane svojich údajov dozvedieť viac nižšie.
Môžete si svoj súhlas rozmyslieť?
Jasné, súhlas so spracovaním osobných údajov môžete odvolať. Môžete nás tiež žiadať o opravu, o zoznam údajov, ktoré spracúvame, alebo o vymazanie.
Jednoducho nám napíšte email na osobneudaje@slsp.sk. Súhlas môžete odvolať aj priamo v Georgeovi. Alebo nám pošlite klasický list na adresu:
Odbor právnych služieb
Slovenská sporiteľňa, a.s.
Tomášikova 48, 832 37 Bratislava
e-mailová adresa: osobneudaje@slsp.sk
Všetko podstatné o GDPR – detailné informácie
- zo všeobecne záväzných právnych predpisov,
- zo zmluvných vzťahov s klientmi a zmluvnými partnermi,
- z oprávnených záujmov, ktoré sledujeme.
Prevádzkovateľ
Slovenská sporiteľňa, a.s., Tomášikova 48, 832 37 Bratislava, IČO 00151653, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sa, vložka č. 601/B (ďalej „Banka“).
telefonický kontakt: 0850 111 888
e-mailová adresa: info@slsp.sk
webové sídlo: www.slsp.sk
Zodpovedná osoba
Korešpondenčná adresa:
Odbor právnych služieb
Slovenská sporiteľňa, a.s.
Tomášikova 48, 832 37 Bratislava
e-mailová adresa: osobneudaje@slsp.sk
Osobné údaje musíme spracúvať, aby sme boli schopní plniť povinnosti, ktoré nám ako banke vyplývajú:
| PDF (647 KB) |