Uvedomujeme si náročnú situáciu a sme pri svojich klientoch aj zamestnancoch.
Vnímame našu zodpovednosť uľahčiť klientom situáciu v čase, keď potrebujú siahnuť na svoje úspory a nemôžu sporiť či splácať úvery. Ako zodpovedný líder a najväčšia banka na Slovensku cítime spolupatričnosť a chceme pomôcť zmierniť následky tejto bezprecedentnej situácie na ľudí a celú našu krajinu.
#spolumamenato prekonať túto náročnú situáciu, prinášame pomoc našim klientom v nasledovných oblastiach:
Garancia účtov zadarmo a zľavy z poplatku za účet na 6 mesiacov
Každému, kto za mesiac február 2020 splnil podmienky účtu zadarmo či za polovicu, banka garantuje túto zvýhodnenú cenu na najbližších 6 mesiacov. Rovnako klienti, ktorým popri splácaní úverov nezostanú dodatočné finančné prostriedky na pravidelné sporenie alebo investovanie, neprídu o zvýhodnenú úrokovú sadzbu v programe Lepšie úroky.
Milión eur od Nadácie Slovenskej sporiteľne a banky na boj s nákazou
Pomôcť sa rozhodla aj Nadácia Slovenskej sporiteľne, ktorá spolu s bankou vyčlení dar vo výške jeden milión eur na pomoc v boji s pandémiou. Tieto peniaze sa využijú na konkrétny účel po dohode s Ústredným krízovým štábom SR.
Hypotéky a pôžičky
Dostali ste kvôli aktuálnej situácii do ťažkostí? Nemusíte nikam chodiť, môžete tak urobiť úplne online cez Georgea.
Pôžičku alebo hypotéku vybavite online.
- Pozrite si video o tom, čo bude znamenať odklad splátok v praxi a prečítajte si otázky a odpovede na súviace s touto témou.
- LEX KORONA: Pomôže viac ako 100-tisíc ľuďom, podnikateľom a firmám so splátkami úverov
Pomoc pre firmy a podnikateľov
Dostali ste kvôli aktuálnej situácii do ťažkostí alebo chcete svoje úvery predčasne splatiť či zaplatiť mimoriadnu splátku?
Odporúčame využívať výhody elektronického bankovníctva a novej mobilnej aplikácie Business24 na všetky typy platieb, využitie rôznych nastavení podpisových pravidiel, autorizáciu transakcií pripravených účtovníkom a mnoho iných výhod.
Banku vyriešite cez Georgea – prostredníctvom počítača alebo mobilnej aplikácie môžu ľudia vybaviť
- jednorazové platby,
- zriaďovanie a správu trvalých príkazov,
- blokovanie a zmeny limitov pre platobné karty,
- inkasá (len v počítačovej verzii),
- pôžičku, sporenie, investičné sporenie či poistenie,
- všetko o funkciách Georgea sa dozviete v našich videonávodoch
Pozor na podvodné e-maily a falošné webstránky – upozorňujeme na podvodné e-maily, ktorými sa podvodníci snažia získať prístupové heslá k elektronickému bankovníctvu klientov.
Georgea si môžete nainštalovať tu cez
Aktuálne informácie k pobočkám
Od 21. mája sú naše pobočky otvorené v štandardnom režime. Znamená to, že budú klientom k dispozícií v rovnakých časoch, ako tomu bolo pred obmedzeniami v dôsledku koronakrízy. Platí to aj pre pobočky v nákupných centrách, vrátane soboty aj nedele (v nedeľu otvoríme pobočku v závislosti od toho, či bude otvorené dané nákupné centrum). Súčasne rešpektujeme vládne opatrenia a robíme maximum pre to, aby sme ochránili zdravie svojich zamestnancov a klientov.
Všetky pobočky sú pravidelne dezinfikované a zásobované dezinfekčnými prostriedkami a rúškami pre poradcov. Banka súčasne nainštalovala 850 ochranných plexiskiel, ktoré znižujú riziko prenosu koronavírusu, pričom ich počet plánuje v najbližšom období zvyšovať.
Zásady bezpečného bankovania v pobočke:
- do pobočky vstupujte iba s ochranným rúškom a po jednom,
- ak stojíte v rade pred pobočkou, dodržiavajte bezpečný odstup 2 metre,
- klientov, ktorí majú viac ako 65 rokov vybavujeme prednostne počas celého dňa.
Aktuálne a priebežne aktualizované informácie o otváracích hodinách a dostupnosti našich pobočiek nájdete tu
Vkladomaty pre manipuláciu s hotovosťou – na vyberanie a vkladanie hotovosti a tržieb môžu ľudia, ale aj firmy a podnikatelia využiť vkladomaty. Slovenská sporiteľňa rovnako prevádzkuje aj najväčšiu bankomatovú sieť na Slovensku a všetky bankomaty pravidelne zásobuje hotovosťou.
Zistite viac o našich vkladomatoch
Výber hotovosti nad 5 000 eur – ak potrebujete vybrať viac ako 5 000 eur oznámte svoj výber z pohodlia svojho domova cez elektronický formulár pobočke, ktorú si vyberiete.
Naši kolegovia z vybranej pobočky vás kvôli potvrdeniu budú kontaktovať čoskoro v čase skrátených otváracích hodín.
Bezpečné bezkontaktné platenie – pri platení sa odporúča využívať namiesto hotovosti bezkontaktné platby, či už kartou, mobilom alebo hodinkami. Karta pri bezkontaktnom platení neopúšťa ruky majiteľa, preto nedochádza k prenosu vírusov či baktérií. Rovnako to funguje aj pri platení mobilom či hodinkami. Bezkontaktné platenie aktuálne odporúča aj Svetová zdravotnícka organizácia. Inštalácia mobilných platieb je bezplatná.
Od 22. apríla sa zvyšuje maximálny limit pri jednorazovej bezkontaktnej platbe z 20 eur na 50 eur.
Call centrum poradí a vyrieši problémy – ak sa potrebujeme poradiť, obráťte sa na call centrum banky. Poradcovia vám na diaľku pomôžu vyriešiť vaše otázky, rovnako je možné cez telefón zadávať platby a riešiť ďalšie úkony (kontakty: *0900, 0850 111 888, zo zahraničia: +421/2/58 26 81 11). Zákaznícka linka je bezplatná.
Aktuálna situácia v podielových fondoch
Vaše investície v podielových fondoch zažívajú vzhľadom na aktuálnu situáciu prudké poklesy. Nie je dôvod svoje investície vyberať. Týmto unáhleným krokom by ste reálne len stratili. Je potrebné počkať, kým sa situácia znormalizuje a vaše investície podobne ako v minulosti znova porastú.
Otázky a odpovede
Zosumarizovali sme najčastejšie otázky a pripravili odpovede ako bezpečne bankovať.
