Zaplatili ste niečo kreditnou kartou? Suma nákupu sa okamžite nezobrazí v prehľade transakcií. Kde ju nájdete?
Čo sú rezervované platby na kreditnej karte?
Posledná aktualizácia článku 02.05.2025
Rezervované platby v skratke:
- sú to platby kartou, ktoré ste spravili, ale obchodník ich ešte nezaúčtoval
- môžu to byť aj zálohy – napríklad za hotel alebo prenajaté auto
- kým sa rezervovaná platba zmení na uskutočnenú, môže to trvať aj niekoľko dní
- s Georgeom máte o každej platbe dokonalý prehľad
- v aplikácii uvidíte nielen aktuálny zostatok kreditky, ale aj dostupnú sumu a rezervované platby
Ako v Georgeovi nájdem rezervované platby?
Apka
- prihláste sa do aplikácie
- v Prehľade kliknite na kreditnú kartu
- otvorí sa vám história platieb
- v hornej časti uvidíte kategóriu Rezervácie
- kliknite na ňu a uvidíte všetky rezervované platby
- ak chcete vidieť podrobnosti konkrétnej platby, kliknite na ňu
Webová verzia
- prihláste sa do webového Georgea
- v Prehľade alebo cez Vaše produkty v hornom menu kliknite na vašu kreditnú kartu
- v ľavom menu kliknite na História
- v časti Rezervácie nájdete všetky platby, ktoré čakajú na zaúčtovanie
- ak chcete vidieť podrobnosti konkrétnej platby, kliknite na ňu
- tu nájdete výšku rezervovanej sumy, názov obchodníka, miesto, dátum a čas nákupu
Môžem zrušiť rezervovanú platbu?
Áno, ale iba v prípade, ak viete predložiť doklad od obchodníka o stornovaní platby.
Obávate sa, že bola vaša karta zneužitá?
Príďte na pobočku alebo zavolajte na Klientske centrum 0850 111 888 a zadajte požiadavku o prešetrenie/reklamáciu.